Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site bhcarroanne.com est la société SARL CP CAR (BH CAR ROANNE), SIRET 938 856 218 00012, dont le siège social est situé au 16 Rue de Bapaume, 42300 Roanne.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Demande d'estimation : informations sur le véhicule (marque, modèle, année, kilométrage)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies techniques uniquement)

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Vous fournir une estimation de votre véhicule
• Assurer le suivi de votre dossier d'achat ou de vente
• Améliorer notre site internet et votre expérience utilisateur

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur notre intérêt légitime (gestion de la relation client, amélioration du service).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec notre agence, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre réseau BH CAR (Groupe BH) dans le cadre de notre activité de franchise
• Nos partenaires bancaires pour les demandes de financement
• Notre hébergeur (Vercel) pour le fonctionnement technique du site

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la communication de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à roanne@bhcar.fr ou par courrier au 16 Rue de Bapaume, 42300 Roanne.

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Dernière mise à jour : Mars 2026