Comment fonctionne le contrôle qualité BH CAR avant la mise en vente

La confiance est au cœur de notre métier chez BH Car Roanne. Quand un client entre dans notre agence du 16 Rue de Bapaume, 42300 Roanne, il doit savoir qu'il peut acheter les yeux fermés — enfin, presque. Car chez nous, la transparence commence bien avant la mise en vente. Voici, étape par étape, comment fonctionne notre contrôle qualité.

Étape 1 : La réception du véhicule et le premier diagnostic

Quand un propriétaire de Roanne, Riorges, Le Coteau ou de n'importe quelle commune de la Loire (42) nous confie un véhicule en dépôt-vente, la première chose que nous faisons est un diagnostic complet.

Ce premier examen est réalisé par notre équipe technique et comprend :

• •Inspection visuelle extérieure et intérieure complète
• •Lecture de la valise diagnostic (OBD) pour détecter les défauts électroniques
• •Test routier de 15 à 20 minutes pour évaluer le comportement dynamique
• •Vérification documentaire : carte grise, historique d'entretien, rapport Histovec

Ce premier diagnostic permet de décider si le véhicule peut intégrer notre parc ou s'il ne correspond pas à nos standards de qualité.

Étape 2 : Les véhicules que nous refusons

Contrairement à ce que beaucoup pensent, tous les véhicules ne sont pas acceptés chez BH Car Roanne. Nous appliquons une politique stricte de sélection :

Motifs de refus systématique :

| Critère | Seuil de refus | |---|---| | Accident structurel | Tout véhicule ayant subi un choc sur le châssis ou les longerons | | Kilométrage incohérent | Écart entre l'affichage et l'historique documenté | | Défaut moteur majeur | Consommation d'huile excessive, fumée, bruit interne | | Problème de boîte | Craquements, patinage, défaut de synchronisation | | Corrosion avancée | Soubassement rongé, passage de roue perforé | | Situation administrative | Véhicule gagé, en opposition, ou importé sans conformité |

En moyenne, nous refusons 3 véhicules sur 10 qui nous sont proposés. C'est le prix de la qualité, et nos clients le savent.

Étape 3 : L'inspection technique approfondie

Pour les véhicules retenus, commence alors une inspection technique minutieuse en plusieurs phases :

Phase 1 : Mécanique et motorisation - Compression cylindres (test de compression si doute) - État de la distribution (courroie/chaîne, tendeur, galets) - Circuit de refroidissement (pression, thermostat, durites) - Système d'alimentation en carburant - Échappement (joints, catalyseur, filtre à particules) - Niveaux et qualité des fluides (huile moteur, liquide de refroidissement, liquide de frein, direction assistée)

Phase 2 : Transmission et trains roulants - Embrayage (point de patinage, épaisseur du disque) - Boîte de vitesses (fluide, passages, bruits) - Cardans et soufflets - Amortisseurs (test au rebond, recherche de fuites) - Silentblocs et bras de suspension - Pneumatiques (marque, profondeur, âge, usure uniforme)

Phase 3 : Freinage et sécurité - Épaisseur des plaquettes et disques de frein avant et arrière - Fonctionnement ABS et ESP - Frein à main / frein de stationnement électrique - Airbags (voyant, absence de dysfonctionnement) - Ceintures de sécurité (état, enrouleur, prétensionneur)

Phase 4 : Carrosserie et étanchéité - **Mesure d'épaisseur de peinture** au micromètre sur chaque panneau - Détection de masticage et réparations de carrosserie - Vérification des ouvrants (alignement portes, coffre, capot) - État des joints de pare-brise et de lunette arrière - Inspection du soubassement (pont élévateur)

Phase 5 : Électricité et confort - Fonctionnement de **tous** les équipements électriques sans exception - Climatisation (température de sortie d'air, charge de gaz) - Système multimédia, GPS, caméra de recul - Régulateur/limiteur de vitesse - Aide au stationnement (capteurs, caméra) - Éclairage complet (phares, feux, antibrouillards, clignotants)

Étape 4 : La remise en état si nécessaire

Si l'inspection révèle des éléments à remplacer, nous procédons à la remise en état avant la mise en vente. Il peut s'agir de :

• •Remplacement des plaquettes de frein si l'usure dépasse 60 %
• •Remplacement des pneus si la profondeur de sculpture est inférieure à 3 mm
• •Recharge de climatisation si nécessaire
• •Nettoyage intérieur professionnel (shampooing sièges, nettoyage cuir, désinfection)
• •Lustrage extérieur et retouches de peinture mineures
• •Remplacement de pièces d'usure si nécessaire (essuie-glaces, ampoules, filtres)

L'objectif est que chaque véhicule soit dans un état irréprochable au moment de la vente.

Étape 5 : Le dossier véhicule transparent

Une fois le contrôle qualité terminé et les éventuelles remises en état effectuées, nous constituons le dossier complet du véhicule :

• •Fiche technique détaillée avec toutes les caractéristiques
• •Rapport d'inspection mentionnant les 100 points vérifiés
• •Historique documenté (entretien, propriétaires, kilométrage)
• •Photos professionnelles réalisées dans notre showroom
• •Descriptif honnête incluant les éventuels défauts cosmétiques mineurs

Ce dossier est mis à disposition de chaque acheteur potentiel, avant même la visite en agence.

Étape 6 : La mise en vente

Le véhicule est ensuite : - Exposé dans notre showroom au 16 Rue de Bapaume à Roanne - Publié sur le réseau BH Car national (80+ agences) - Diffusé sur les plateformes de vente en ligne partenaires - Présenté aux clients en recherche active dans notre fichier

Ce que ce processus change pour vous, acheteur

En achetant chez BH Car Roanne, vous bénéficiez de :

• •La certitude que le véhicule a été intégralement vérifié
• •Un dossier complet et transparent
• •La garantie couvrant les principaux organes mécaniques
• •Le conseil de professionnels qui connaissent chaque véhicule en détail
• •La sérénité d'un achat encadré et sécurisé

Ce que ce processus change pour vous, vendeur

En confiant votre véhicule en dépôt-vente chez BH Car Roanne :

• •Votre véhicule est valorisé grâce à notre contrôle qualité et notre présentation professionnelle
• •Les acheteurs ont confiance et sont prêts à payer le juste prix
• •Vous n'avez aucune démarche à effectuer
• •La vente est souvent plus rapide grâce à notre processus transparent

Visitez notre agence à Roanne

Venez constater par vous-même la qualité de notre processus. Notre équipe se fera un plaisir de vous expliquer en détail notre démarche qualité et de vous présenter les véhicules disponibles.

BH Car Roanne — 16 Rue de Bapaume, 42300 Roanne — Tél. : 06 60 36 02 18

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